跨境旅行時，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定是許多游客的痛點(diǎn)，而天際通APP官方版正是為解決這一難題而生。作為華為自主研發(fā)的全球上網(wǎng)服務(wù)工具，它不僅提供高速穩(wěn)定的境外流量，更整合了機(jī)票預(yù)訂、酒店比價、租車服務(wù)、簽證辦理及500+景點(diǎn)語音導(dǎo)覽等一站式出行功能。無論是商務(wù)出行還是休閑旅游，用戶都能通過天際通實現(xiàn)“無網(wǎng)購流量”“保留國內(nèi)通話短信”的便捷操作，真正做到“一機(jī)在手，全球暢行”。對于新手用戶，建議優(yōu)先體驗其“全球暢享版套餐”，日均28元即可享受跨國無限流量，適合短期旅行；若計劃深度游，可關(guān)注“本地自由行套餐”，48元包1G流量，7天有效期內(nèi)可靈活使用。此外，天際通還定期推出“暑期特惠”“節(jié)日限時折扣”等活動，用戶可通過官方微信服務(wù)號獲取最新優(yōu)惠信息。

軟件功能

無需SIM卡，超低資費(fèi)，即買即用，滿足出境商旅上網(wǎng)需求。

首選優(yōu)質(zhì)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，速度更快，體驗更優(yōu)。

用戶可在100+國家/地區(qū)，使用３／４Ｇ上網(wǎng)服務(wù)。

機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、境外租車、簽證辦理、語音導(dǎo)覽等。

SoftSIM技術(shù)，提供硬件級安全保障。

如何使用天際通：

1、打開天際通App，點(diǎn)擊頁面頂部"搜索欄"或點(diǎn)擊"全球流量"，搜索目的地；

2、選擇相應(yīng)套餐，可以點(diǎn)擊詳情，查看套餐具體信息，完成支付；

注：成功購買完成后需在30天內(nèi)啟用；

3、到達(dá)境外，進(jìn)入全球之行；

4、在行程卡片中，點(diǎn)擊啟用按鈕連接上網(wǎng)即可；

注：連接成功后，可打開熱點(diǎn)，共享網(wǎng)絡(luò)給他人使用。

套餐種類

目前，華為天際通提供的套餐主要包括以下三類:

1、全球暢享版套餐，可滿足多數(shù)用戶跨國旅行的基本上網(wǎng)需求。每天28元，可在各國穿行無限量使用本地網(wǎng)絡(luò)，并且還提供5元/20MB的嘗鮮版套餐，用戶在異國他鄉(xiāng)也可以時時發(fā)微信、刷微博和進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽等。對于經(jīng)常需要視頻通話的用戶，建議搭配“境外通話包”使用，可享受更低資費(fèi)。

2、全球尊享版套餐，專為網(wǎng)絡(luò)重度用戶而設(shè)計。每天98元，即可不限流量，不限速地使用本地網(wǎng)絡(luò)，也就是說用戶可以在開通天際通業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，和在家一樣暢快觀看高清視頻。對高端商務(wù)人士而言，可以實現(xiàn)大文件或郵件的快速收發(fā)，隨時隨地都能高效處理工作，時刻保持高效率。另外，攜全家出游或多人團(tuán)隊出行時，用一個手機(jī)做熱點(diǎn)，即所有人可不限速上網(wǎng)。該套餐還支持“多設(shè)備共享”功能，最多可連接5臺設(shè)備。

3、本地自由行套餐，主要面向非重度網(wǎng)絡(luò)用戶，48元包含1G流量，可連續(xù)使用7天，適合短期出行。如國慶黃金周出行泰國7天，這一套餐相當(dāng)于用戶每天花費(fèi)不到7元錢，就能使用120M以上的流量，滿足境內(nèi)外旅行時的基本網(wǎng)絡(luò)需求和順暢溝通。若流量不足，可通過天際通APP隨時購買“流量加餐包”，10元即可獲得500MB額外流量。

目前全球流量覆蓋哪些國家/地區(qū)？

天際通已覆蓋如下國家/地區(qū)：

亞洲：中國香港、中國澳門、中國臺灣、日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、柬埔寨、越南、孟加拉、斯里蘭卡、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、卡塔爾、以色列、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、科威特、巴林、巴基斯坦、緬甸、印度（目前覆蓋部分區(qū)域）、老撾、蒙古、烏茲別克斯坦、文萊、塔吉克斯坦

歐洲：英國、法國、德國、意大利、俄羅斯、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、丹麥、愛爾蘭、瑞典、奧地利、希臘、挪威、土耳其、芬蘭、波蘭、列支敦士登、摩納哥、梵蒂岡、保加利亞、克羅地亞、冰島、北馬其頓、塞爾維亞、斯洛文尼亞、立陶宛、愛沙尼亞、匈牙利、羅馬尼亞、斯洛伐克、盧森堡、捷克、 澤西島、馬耳他、拉脫維亞、黑山、白羅斯、厄蘭島、哥特蘭島、卡夫雷拉島、加那利群島、切烏塔、福門特拉島、伊維薩島、馬洛卡島、梅利利亞、梅諾卡島、克里特島、撒丁島、奧克尼群島、設(shè)得蘭群島

北美洲：美國（暫不支持關(guān)島、塞班島等非美國本土地區(qū)）、加拿大、墨西哥、巴拿馬、哥斯達(dá)黎加、薩爾瓦多、波多黎各

南美洲：巴西、哥倫比亞、智利、秘魯、阿根廷

大洋洲：澳大利亞、新西蘭、斐濟(jì)

非洲：南非、埃及、肯尼亞、尼日利亞、加納、阿爾及利亞、毛里求斯、摩洛哥

提示：在中國臺灣、新加坡、日本、韓國、美國、澳大利亞、加拿大等國家/地區(qū)，由于部分運(yùn)營商已關(guān)停2G網(wǎng)絡(luò)，用戶在使用天際通過程中，可能出現(xiàn)手機(jī)SIM卡的電話或短信功能無法正常使用的情況，可通過暫時關(guān)閉天際通恢復(fù)使用。更多信息，可咨詢官方微信服務(wù)號“華為天際通”。

常見問題

1、什么是天際通？

天際通是華為自主研發(fā)的一款上網(wǎng)應(yīng)用（APP），為用戶提供全球上網(wǎng)，及出行相關(guān)服務(wù)。

*部分型號的移動WiFi設(shè)備也支持天際通服務(wù)，此類設(shè)備的天際通服務(wù)的入口設(shè)置在HiLink APP中。

2、哪些機(jī)型支持天際通？

天際通目前僅支持中國大陸發(fā)貨的部分華為/榮耀手機(jī)，具體支持型號，請關(guān)注微信公眾號“華為天際通”了解最新信息。對于不支持天際通的機(jī)型，用戶可通過華為應(yīng)用市場下載“華為出行助手”獲取類似服務(wù)。

3、為什么其他機(jī)型不支持天際通？

天際通是華為/榮耀用戶專享服務(wù)，其SoftSIM技術(shù)需與特定硬件芯片配合使用。

4、如何下載天際通？

搜索下載天際通客戶端。

*部分機(jī)型僅能支持早期版本的天際通，無法從應(yīng)用市場搜索安裝最新版本。此類用戶可通過華為官網(wǎng)下載APK文件手動安裝。

5、天際通是否可以卸載？

早期版本的天際通不支持卸載，最新版本的天際通是支持卸載的。

*管理移動WiFi設(shè)備的HiLink APP是可以卸載的。

6、全球流量無法使用怎么辦？

請優(yōu)先嘗試手動重啟全球流量服務(wù)，點(diǎn)擊關(guān)閉—>開啟；

若問題無法解決，請嘗試重啟您的手機(jī)；

如果無法解決，可咨詢?nèi)A為終端客服熱線950800。此外，用戶還可通過天際通APP的“在線客服”功能獲取實時幫助。

7、使用天際通全球流量時是否影響通信功能？

如果手機(jī)僅插了1張手機(jī)卡，則一般不會影響其通話；如果手機(jī)插了2張手機(jī)卡，則可能會有1張卡受影響，關(guān)閉天際通數(shù)據(jù)服務(wù)開關(guān)可完全恢復(fù)。不同機(jī)型/不同地區(qū)情況可能有所不同，具體情況可咨詢?nèi)A為終端客服熱線950800。建議用戶在出行前通過“網(wǎng)絡(luò)測試”功能檢查當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)兼容性。

8、全球流量的套餐天數(shù)是如何計算的？

天際通套餐流量的天數(shù)，以北京時間為準(zhǔn)，按照24小時為一天計算。

舉例：2月1日17:00啟用一份1日行，有效期截止至2月2日17:00。流量套餐一經(jīng)啟用，無法暫停或關(guān)閉流量，套餐有效期不變。若用戶需要延長使用時間，可提前購買“續(xù)期包”避免服務(wù)中斷。

更新日志

v11.8.11.300版本

體驗優(yōu)化；

訂單展示優(yōu)化；

支持維語。