在數(shù)字化浪潮席卷的今天，丹東惠民卡作為丹東市政府傾力打造的智慧城市服務(wù)平臺(tái)，不僅承載著政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任，更成為連接市民與城市服務(wù)的橋梁。這款集政務(wù)、金融、生活服務(wù)于一體的綜合性APP，通過整合社會(huì)保障卡功能，讓市民足不出戶即可享受社保查詢、繳費(fèi)認(rèn)證、生活繳費(fèi)等30余項(xiàng)便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"一卡在手，生活無憂"的智慧生活新體驗(yàn)。無論是查詢養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)，還是繳納水電煤氣費(fèi)用，亦或是預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)，丹東惠民卡都能為您提供安全、便捷、高效的解決方案。

丹東惠民卡功能

“丹東惠民卡”APP是丹東市委、市政府全力建設(shè)“智慧丹東”的重要組成部分，是以社會(huì)保障卡為載體，打造成為丹東政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、生活服務(wù)三合一的城市生活新平臺(tái)和智慧城市新品牌。其功能涵蓋離退休人員人臉識(shí)別生存認(rèn)證、靈活就業(yè)人員自助繳費(fèi)、五險(xiǎn)參保及待遇查詢、養(yǎng)老待遇計(jì)發(fā)、就業(yè)登記等全口徑人社領(lǐng)域應(yīng)用。此外，還支持金融賬戶余額查詢、繳納水、電、煤氣、電話費(fèi)、交通罰款等金融和便民生活應(yīng)用。

“丹東惠民卡”APP的功能設(shè)計(jì)還包括即將實(shí)現(xiàn)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掃碼支付醫(yī)保賬戶，成為診間結(jié)算、養(yǎng)老貸、創(chuàng)業(yè)貸、安家貸等多種綜合性普惠金融服務(wù)產(chǎn)品，還可實(shí)現(xiàn)政府各部門間數(shù)據(jù)共享以及個(gè)人公積金查詢、公交車刷卡、圖書借閱等政府公共服務(wù)功能。

根據(jù)丹東“智慧城市”建設(shè)規(guī)劃，社會(huì)保障卡即為“丹東惠民卡”，安卓手機(jī)系統(tǒng)2018年8月27日正式上線；蘋果手機(jī)系統(tǒng)預(yù)計(jì)2018年10月上線。從2018年10月份開始，我市將全面取消領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格集中認(rèn)證，企業(yè)、靈活就業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇也將陸續(xù)通過社會(huì)保障卡發(fā)放。

軟件安裝與使用教程

1、下載安裝：安卓用戶可通過應(yīng)用商店搜索"丹東惠民卡"下載，iOS用戶需等待官方上線通知。安裝完成后打開APP，點(diǎn)擊"立即注冊(cè)"填寫身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證。

2、人臉認(rèn)證：進(jìn)入"養(yǎng)老認(rèn)證"模塊，根據(jù)提示完成眨眼、搖頭等動(dòng)作，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)公安部人口數(shù)據(jù)庫，認(rèn)證結(jié)果實(shí)時(shí)反饋。

3、生活繳費(fèi)：在首頁選擇"生活繳費(fèi)"，輸入戶號(hào)即可完成水電煤氣繳費(fèi)，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式。

4、社保查詢：通過"社保查詢"板塊可查看參保狀態(tài)、繳費(fèi)記錄、待遇發(fā)放等12類信息，數(shù)據(jù)與社保局系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步。

常見問題解決方案

1、認(rèn)證失敗處理：確保光線充足，面部無遮擋，重復(fù)認(rèn)證3次仍失敗可聯(lián)系社區(qū)工作人員協(xié)助人工認(rèn)證。

2、繳費(fèi)記錄缺失：檢查輸入戶號(hào)是否正確，確認(rèn)繳費(fèi)機(jī)構(gòu)是否接入系統(tǒng)，如仍有問題撥打12333社保熱線查詢。

3、APP閃退問題：清理手機(jī)緩存，確保系統(tǒng)版本在Android5.0以上，卸載重裝后仍無法解決可聯(lián)系技術(shù)客服。

4、密碼找回流程：點(diǎn)擊登錄頁"忘記密碼"，通過短信驗(yàn)證或人臉識(shí)別重置密碼，新密碼需包含字母和數(shù)字組合。

同類軟件排行榜及上榜理由

1、智慧人社（上榜理由：全國人社系統(tǒng)官方應(yīng)用，覆蓋全國300余個(gè)城市，功能全面但區(qū)域特色不足）

2、遼事通（上榜理由：遼寧省政務(wù)服務(wù)總?cè)肟冢扇?4個(gè)地市服務(wù)，但丹東本地化服務(wù)深度不及惠民卡）

3、支付寶市民中心（上榜理由：流量入口優(yōu)勢明顯，但社保服務(wù)需跳轉(zhuǎn)各地專屬小程序，體驗(yàn)碎片化）

4、云閃付（上榜理由：金融支付功能強(qiáng)大，但政務(wù)服務(wù)種類較少，更適合作為補(bǔ)充工具使用）

“疫情防控期間，我的社保待遇會(huì)不會(huì)受影響?”“1月末，我該辦退休申請(qǐng)，現(xiàn)在延期，會(huì)影響我的利益嗎?”這些市民關(guān)心的政務(wù)服務(wù)問題，政府都替大家想到了。抗擊疫情期間，丹東市人社局推出一攬子“全程不見面”舉措，并以“24小時(shí)不打烊”的模式為民服務(wù)。

為減少人員流動(dòng)，降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，保障群眾生命安全和身體健康，丹東市暢通“網(wǎng)上辦”保障政務(wù)服務(wù)不打烊，推出46項(xiàng)人社高頻服務(wù)事項(xiàng)“全程不見面”，實(shí)現(xiàn)疫情防控不出門，人社服務(wù)不見面，辦理事項(xiàng)零接觸。丹東市充分利用丹東惠民卡APP和24小時(shí)自助服務(wù)大廳，推出22項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)通過網(wǎng)站受理，16項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)通過丹東惠民卡APP受理，8項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)通過社會(huì)保障網(wǎng)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)受理。

在抗擊疫情期間，為了提升審批服務(wù)效能，讓群眾少跑腿、不跑腿，不僅丹東市各參保單位可通過社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)申報(bào)，企業(yè)新開戶、機(jī)關(guān)事業(yè)年金退費(fèi)及歸集業(yè)務(wù)可以采取電話、微信預(yù)約服務(wù)，而且城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的繳費(fèi)等事項(xiàng)都可以全程不見面辦理或全程網(wǎng)辦。

丹東惠民卡特色

1、是丹東市用戶精心打造的一款非常好用的服務(wù)軟件，獨(dú)創(chuàng)"社保+金融+生活"三維服務(wù)模式。

2、內(nèi)建養(yǎng)老、醫(yī)療、社保查詢等多種服務(wù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)直連人社局核心系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確權(quán)威。

3、隨時(shí)隨地按自己需要在線使用，特別開發(fā)適老化界面，大字版模式方便老年用戶操作。

4、使用戶的權(quán)益等到了相應(yīng)的保障，通過區(qū)塊鏈技術(shù)確保用戶數(shù)據(jù)安全，獲得國家等保三級(jí)認(rèn)證。

丹東惠民卡亮點(diǎn)

1、丹東惠民卡app還支持金融賬戶余額查詢、繳納水、電、煤氣、電話費(fèi)、交通罰款等金融和便民生活應(yīng)用，覆蓋全市98%的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2、未來，“丹東惠民卡”APP可實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掃碼支付醫(yī)保賬戶，成為診間結(jié)算、養(yǎng)老貸、安家貸等多種綜合性普惠金融服務(wù)產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2023年實(shí)現(xiàn)全市三甲醫(yī)院全覆蓋。

3、同時(shí)，還可以將“丹東惠民卡”APP打造成丹東“智慧城市”的入口，實(shí)現(xiàn)政府各部門間數(shù)據(jù)共享以及個(gè)人公積金查詢、公交車刷卡、圖書借閱等政府公共服務(wù)功能，目前已接入12個(gè)政府部門37項(xiàng)服務(wù)。

丹東惠民卡優(yōu)勢

1、通過手機(jī)人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)的視頻認(rèn)證，使全年隨時(shí)都能進(jìn)行身份認(rèn)證，大大減輕了每年集中認(rèn)證時(shí)對(duì)管理服務(wù)對(duì)象和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員帶來的各種壓力，認(rèn)證準(zhǔn)確率達(dá)99.97%。

2、公司員工還可以通過該APP完成員工參保、停保、續(xù)保、申報(bào)等業(yè)務(wù)，免除每月到社保大廳現(xiàn)場集中辦理的麻煩。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)辦理的同步數(shù)字化檔案，社保業(yè)務(wù)辦理過程中全程無檔案，可無紙流轉(zhuǎn)和查閱，每年節(jié)省紙張消耗約12噸。

3、投入使用的丹東惠民卡APP，讓退休人員可以足不出戶，或者沒有任何使用互聯(lián)網(wǎng)或智能手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，在家人的幫助下，通過在手機(jī)上下載‘丹東惠民卡’APP，進(jìn)入‘養(yǎng)老認(rèn)證’模塊，即可按提示操作完成網(wǎng)上養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證流程，認(rèn)證時(shí)間從原來的30分鐘縮短至3分鐘。

丹東惠民卡測評(píng)

1、為深入實(shí)施人社部“互聯(lián)網(wǎng)＋人社”2020行動(dòng)計(jì)劃，不斷提升我市人力資源和社會(huì)保障工作效能，市人社局抓住丹東市“智慧城市”建設(shè)這一契機(jī)，累計(jì)投入研發(fā)資金超2000萬元。

2、以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”為抓手，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)社保經(jīng)辦管理和服務(wù)的改變，大力提升人社局的信息化服務(wù)水平，用戶滿意度達(dá)98.6%，位居全省前列。

3、隨著“丹東惠民卡”手機(jī)APP、“智慧人社”“電子檔案”等一系列智慧民生工程陸續(xù)上線，我市“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，丹東人社信息化建設(shè)水平躋身省內(nèi)先進(jìn)城市行列，日均服務(wù)量突破10萬人次。